Cibler les bons réseaux sociaux en fonction de vos personas par Rodolphe Degandt consultant et formateur web marketing
Afin d’affiner votre stratégie web marketing, il est utile d’avoir une vision globale des 10 réseaux sociaux en France qui comptent en 2017. Découvrez les chiffres-clés, les profils d’utilisateurs, le type d’usage et les statistiques des champions français pour chaque plateforme.
Alors si comme la plupart des marketeurs français, vous avez privilégiés les contenus sur votre blog, avec une reprise dans votre newsletter, il est temps de vous intéresser aux réseaux sociaux et leurs pouvoirs de viralité. Les chatbots, l’IA, la big data et la réalité virtuel attendront encore un peu.
Sommaire
[ L’essentiel 2017 – si vous n’avez pas le temps de tout lire ]
Retenez que Facebook (et WhatsApp) est le réseau majeur en France, loin devant les autres avec 32 millions d’utilisateurs actifs chaque mois en France.
Actuellement, les professionnels du marketing privilégient la diffusion de contenu sur Twitter (97%) et LinkedIn (89%) puis Facebook (59%). Si vous démarrez en présence sociale, commencez donc par ces 3 incontournables.
A noter le risque de dilution de vos contenus avec le nouveau service de LinkedIn Trending Storylines.
LinkedIn est évidemment très orienté B2B mais tire surtout son épingle du jeu dans la visibilité d’une marque employeur. A étudier, Viadéo, mais à surveiller le projet Google Hire.
Vient ensuite Youtube (57%), certainement plus puissant mais qui nécessite du temps pour produire du contenu vidéo.
Moins utilisés car sélectif sur les secteurs d’activité, les réseaux sociaux « photo » comme Instagram (13%), Pinterest (6%). Souvent privilégiés pour les marques de vêtements, luxe, cosmétique et voyage. L’oublié est Snapchat avec seulement 2%.
Vous êtes plus avancé en communication sociale (ou vous voulez faire votre petit effet), pensez à Medium.
Cibler les bons réseaux sociaux en fonction de vos personas
Histoire d’être tout de suite dans l’ambiance et d’appréhender le potentiel des réseaux sociaux en France, voici les statistiques réalisés en avril 2017 auprès du Top 20 des marques.
Quelques chiffres clés complémentaires pour vous montrer que votre cible est bien présente sur les réseaux sociaux:
- 56% des Français sont membre d’au moins un réseau social
- 84% des Français de moins de 40 ans utilisent les réseaux sociaux
- 32% des Français utilisent les messageries instantanées
- 60% des 12-17 ans utilisent ces plateformes de messagerie
- Pour 53% des 12-17 ans, les réseaux sociaux sont l’un des deux services dont ils auraient le plus de mal à se passer (avec les films et les vidéos sur Internet)
Maintenant à vous de vérifier avec les informations disponibles, quels réseaux privilégier en 2017.
Cibler les bons réseaux sociaux les chiffres clés 2017
#1 Facebook
- Nombre d’utilisateurs en France : 32 millions actifs chaque mois
- Dont utilisation sur mobile : 87 %
- Age des utilisateurs français : 22 ans
- 18 – 29 ans avec 30%
- Sexe : 52% de femmes pour 48% d’hommes
- Nombre de visites par jour : 19 millions pour 8,4 millions de visiteurs
- Temps moyen passé par jour : 50 minutes (Facebook, Messenger et Instagram)
- Viralité : Chaque utilisateur de Facebook en France possède en moyenne 177 amis
Usages :
- Au réveil, 48% des 18-34 se connectent sur Facebook
- 46% des membres se rendent sur Facebook pendant leur shopping
- 47% pendant qu’ils préparent à manger.
- 48% pendant le sport.
#2 Youtube
- Nombre d’utilisateurs en France : 26 millions
- Dont utilisation sur mobile : 66%
- Age des utilisateurs français :
- Sexe :
- CSP :
- Nombre de visites par jour :
- Temps moyen passé par jour :
- Viralité : 60 % des utilisateurs qui visionnent une vidéo en parlent ou la partagent.
Usages :
- Youtube le réseau social de partage dans le monde réel
- 4/10 parents qui regardent YouTube avec leurs enfants.
- 1 utilisateur sur 2 regarde YouTube avec des amis ou en famille
- 64% des utilisateurs consomment des vidéos pour se relaxer et se divertir.
- 52% viennent pour s’informer, apprendre et progresser.
- 14% consultent YouTube pour trouver des infos sur des produits et des offres.
- Les sujets les plus consultés : musique, vie pratique (cuisine, santé, mode, beauté, bricolage) et le sport
- 1/3 des acheteurs sur Internet sont allés voir une vidéo sur YouTube avant d’acheter le produit.
#3 Twitter
- Nombre d’utilisateurs en France : 21 millions de Twittos
- Dont utilisation sur mobile : 72%
- Age des utilisateurs français :
- 33% de 16-24 ans
- 26% de 25-34 ans
- 25% de 35-44 ans
- 11% de 45-54 ans
- 5% de 55-64 ans
- Sexe : 55% d’hommes et 45% de femmes
- 40% des utilisateurs français sont célibataires
- 25% sont mariés
- CSP : cadres et cadres supérieurs (CSP+)
- Réseau adapté pour : marques globales de la grande distribution et de la consommation
- Nombre de visites par jour : 19 millions
- Temps moyen passé par jour : 50 minutes (Facebook, Messenger et Instagram)
#4 LinkedIn
- Nombre d’utilisateurs en France : 14 millions de profils
- Age des utilisateurs français :
- 35 ans et plus avec 79%
- Sexe : 55% d’hommes et 45% de femmes
- Temps moyen passé par mois : 17 minutes
- Année de création : 2003
- Lancement en France : 2008
- Fondateurs : Reid Hoffman, Konstantin Guericke, Jean-Luc Vaillant, Allen Blue et Eric Ly
- LinkedIn comprend aussi Pulse, Slideshare et Lynda
Une approche B2B par message personnel semble être la solution la mieux adaptée pour atteindre les profils LinkedIn.
Un nouveau service d’actualité bientôt intégré à LinkedIn. Annoncé le 22 mars 2017 (lancement aux États Unis) Trending Storylines est un outil pour résumer des articles publiés sur son réseau mais aussi sur tous les autres sites. On peut alors comprendre pourquoi LinkedIn Pulse a été supprimé des onglets de LinkedIn. Tout le contenu sera donc généré par les équipes internes, fini les publications auto promotionnelles.
A moins, qu’ils nous proposent un nouveau format publicitaire pour faire apparaitre nos articles dans ce nouveau flux Mais avec plus de 160 000 nouveaux résumés chaque semaine, votre propre communication risque fort d’être diluée.
Depuis mi avril, LinkedIn a également fait évoluer sa messagerie interne pour faciliter les échanges entre professionnels. Choix étrange d’ajouter des émoticônes et des messages prêt à l’emploi… on ne peut vraiment pas parler d’innovation.
Clairement LinkedIn est en pleine phase d’adaptation, ajout de fonctionnalités, nouveau design de l’interface, évolution des offres publicitaires. On sent fortement la tension générée par la très discrète apparition de Google sur ce marché. Mais le géant californien ne reste pas bien longtemps, ni souvent en mode furtif… à suivre le projet Google Hire !
#5 Instagram (Facebook)
- Nombre d’utilisateurs en France : 11,8 millions de IGers
- Dont utilisation sur mobile : 100%
- Age des utilisateurs français :
- 35% ont entre 25 et 34 ans
- 17% entre 35 et 44 ans
- 8% ont 45 ans et plus
- Sexe : 55% d’hommes et 45% de femmes
- Viralité : un IGers suit en moyenne 134 personnes
#6 Snapchat
- Nombre d’utilisateurs en France : 9,8 millions actifs chaque mois (8 chaque jour)
- Dont utilisation sur mobile : 100%
- Age des utilisateurs français (hors moins de 18 ans) :
- 46,8% de 18-24 ans
- 29,2% de 25-34 ans
- 11,7% de 35-44 ans
- 7,7% de 45-54 ans
- 3,5% de 55-64 ans
- 1% de 65 ans et plus
- Sexe : 65% de femmes et 35% d’hommes
- Profil-type :
- CSP :
- 10 milliards de Snaps vues chaque jour
- Temps moyen passé par jour : 25 à 30 minutes
#7 Viadéo
- Nombre d’utilisateurs en France : 11 millions de membres
- Age des utilisateurs français :
- 10 % moins de 24 ans
- 40 % entre 25 et 35 ans
- 25% entre 36 et 44 ans
- 25% plus de 45 ans
- Sexe : 54% d’hommes pour 46% de femmes
- Profil-type :
- CSP :
- secteurs : 4 % dans le secteur du conseil, 11% dans l’industrie, 9 % dans les médias
- 45 % entreprise de 1 à 49 salariés.
- Introduction en bourse en 2014 pour 142 millions d’euros. Vidéos a été racheté fin 2016 par Le Figaro pour 1,5 millions .
Pour cibler les bons réseaux sociaux en 2017, faut-il garder Viadéo ?
Pour moi la situation financière de l’acteur français peut vous offrir 3 possibilités. La première, vous le fuyez, si il ferme, tous vos efforts n’auront servi à rien. Deuxième option, vous dupliquez vos contenus LinkedIn sur Viadéo, la stratégie du wait and see. Enfin, la troisième solution, vous privilégiez ce réseau, profitant de la baisse de concurrence B2B sur ce canal.
#8 WhatsApp (Facebook)
- Nombre d’utilisateurs en France : 8,8 millions
- Age des utilisateurs français :
#9 Pinterest
- Nombre d’utilisateurs en France : 6,7 millions
- Age des utilisateurs français :
- 30% ont entre 25 et 34 ans
- Sexe : 85% des usagers sont des femmes
- Temps moyen passé par mois : 16 minutes
#10 Medium
Cibler les bons réseaux sociaux en 201è, c’est aussi ne pas tenir compte que des statistiques et de s’intéresser aux petits qui pourraient bien grandir. C’est pourquoi, Medium est pour moi le réseau social a tester en 2017.
Lancé par les créateur de Twitter, il est idéal pour diffuser son contenu. Même si il est encore très tourné sur des cibles anglophones, mais premiers tests sont vraiment positifs. En effet, avec 2 articles, sans aucune publicité… 127 followers. Les textes français auraient donc la cote.
Le système des story est assez similaire à Pulse sur LinkedIn, mais l’avantage est l’option des lettres. Car les “Lettres” permettent d’envoyer un email à vos abonnés Medium. Enfin l’utilisation de tag permet d’organiser vos publications, de la même manière que les hashtag de son ainé Tweeter.
